一位七十四歲的香港長者，飽受腰痛及間歇性跛行之苦一年有餘。他憶述道：「以往拄拐杖外出，僅能行走二十米便覺雙腿乏力疼痛，需休息十分鐘才能繼續前行。」此種不便，不僅影響長者自身生活，亦為家人帶來諸多困擾。
一年前，該長者經X光檢查確診為腰椎第四節前滑脫伴椎管狹窄。經過一年保守治療，症狀卻未見好轉。其女兒了解到深圳新風和睦家醫院為香港長者提供便捷的醫療服務後，便陪同父親前往骨科就診。骨科醫生為長者進行了詳細的問診和檢查，並安排磁力共振掃描，結果顯示腰椎第四節前滑脫伴嚴重腰椎管狹窄。醫生隨即向長者及其家人詳細講解了最佳手術治療方案。
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深圳新風和睦家醫院致力於為香港長者提供優質便捷的醫療服務，其中包括簡便的預約掛號服務、粵語醫療服務，以確保醫患有效溝通。此外，長者可通過「醫健通」預先申請病歷跨境，方便醫生查閱其在香港的過往病歷。醫院亦與多家保險公司合作，提供醫療費用直付服務，簡化理賠流程。
值得一提的是，該長者在門診就診及檢查時，使用香港長者醫療券結算，更享有專屬價格優惠，令他及其家人倍感實惠。由於他在香港購買了友邦保險，手術費用可獲三分之二的理賠，自費部分亦在其可承受範圍內。加上對骨科醫生專業能力的充分信任，長者及其家人決定在新風和睦家醫院接受手術治療。
手術團隊在術前準備階段，充分考慮到長者曾接受心臟支架手術，並患有高血壓、糖尿病及肥胖症等，組織多學科團隊進行全面評估，制定了個人化的術前準備及術後康復護理方案。
手術當天，憑藉骨科醫生團隊豐富的臨床經驗，以及麻醉醫生和手術護士團隊的緊密合作，成功完成了腰椎第四、五節後路椎板減壓及椎間融合內固定手術。術後，長者恢復情況良好，腰痛症狀明顯改善。他讚揚醫院設施先進，醫護團隊細心周到，讓他感受到家一般的溫暖，並對醫院關注長者需求的貼心服務表示讚賞。
術後三十天，長者回院覆診。昔日需拄拐杖步履蹣跚的他，如今已能行走自如，康復進度令人欣喜。他興奮地握著主刀醫生夏群的手，激動地分享感受：「感覺自己年輕回來了，甚至想開始玩機車，重拾青春活力！」 長者的經歷，也體現了深港醫療合作的成功，為兩地居民帶來更多醫療福祉。
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