什為是長者醫療券？
指由香港政府資助年滿 65 歲及持有效香港身份證或入境事務處發出的《豁免登記證明書》的長者，選擇私營基層醫療服務。
長者如何獲得醫療券？
長者自踏入 65 歲的年度起，便於每年 1 月 1 日自動存入「醫健通」戶口。現時政府每年派發2,000 港元 ，累積金額上限為 8,000 港元。在牙科醫療服務上，不設金額使用上限。首次使用醫療券長者，需要前線同事幫忙開設醫療券戶口。
醫療券必須本人使用療程嗎？
是的，必須親身接受醫療服務後才可使用，也不接受由委托人士代為到醫院配藥。
療程項目是否只可以全數使用醫療券？
不是的，客人可以選擇使用多少醫療券去付款，剩餘金額可按照醫院付款方法去繳付。
醫療券可以購買牙膏、牙刷等產品嗎？
不可以，醫療券不可用以購買物品，如藥物、個人護理用品、食品或其他醫療用品。
什為是配偶共用醫療券？
兩名乎合醫療券資格及有配偶關係的長者，雙方同意下申請雙方戶口連結。當其中一方醫療券戶口內的餘額耗盡後，便可以使用配偶戶口內的醫療券餘額。使用時必須出示配偶最新的香港身份證副本或《豁免登記證明書》副本。申請雙方戶口連結，可由前線同事幫忙。
什為是長者醫療券獎賞先導計劃？
獎賞先導計劃是為期 3 年的短期計劃，至 2026 年 12 月 31 日止。長者在同一年度累計使用至少 1,000 港元醫療券於特定基層醫療服務，包括牙齒檢查、洗牙、脫牙、補牙等，醫健通會自動發放獎賞 500 港元一次。3 年最多可獲 1500 港元獎賞。獎賞隻可支付特定基層醫療服務費用，包括牙齒檢查、洗牙、脫牙、補牙等。
醫療券涵蓋的牙科服務？
暫時所知服務有，洗牙、補牙、拔牙。詳情有待更新。
牙科服務如何計算匯率？
醫療券是以港幣為單位，而愛康健口腔醫院以人民幣結算。香港銀行公會每月定立固定匯率，最後要以四捨五入方式計算最接近整數的港幣金例子：人民幣¥200 X 匯率 1.127 = 港幣$225.4，四捨五入後金額為$225
客人繳費時，前線員工申報醫療券流程？
- 核對長者的身份。
- 登入醫健通（資助）系統。
- 搜尋和檢索長者的醫療券戶口，使用「智能身份證閱讀器」。
- 輸入所需申報資料。注意「淨收服務費」指非使用醫療券繳費金額，如全數都用醫療券繳費，必須要輸入$0。
- 要求長者簽署「醫療券使用者使用醫療券同意書」，員工填寫交易號碼及保留意書正本於醫院內。
- 列印「醫療券使用記錄」並交予長者存照。